Можно в магазине обменять обувь без чека - юридическая практика

Дорогие друзья! Предлагаем вам ознакомиться со всеми подробностями и нюансами по теме: Можно в магазине обменять обувь без чека. Но стоит обратить внимание на то, что каждая ситуация уникальна, и поэтому в каждом отдельном случае могут отличаться различные детали. Кроме того, информация в юридическом поле очень быстро устаревает. И мы чисто физически, не всегда, успеваем обновлять ее на сайте.

Поэтому самый лучший способ получить ответ на ваш вопрос – написать нам через форму обратной связи или позвонить. Обращаем внимание что все консультации бесплатны. Просто напишите нам и грамотный юрист, специализирующийся конкретно на вашей категории дел, даст вам компетентную консультацию.

Через форму ниже вы можете задать вопрос юристу на тему: Можно в магазине обменять обувь без чека, или близкий по тематике вопрос.

Если же вы все-таки хотите самостоятельно разобраться во всех тонкостях этой проблемы, то можете ознакомиться со статьей ниже. Для начала посмотрите видео:

14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества



А теперь разберемся в этом видео подробно:

Потребитель имеет право потребовать возврата денег как за новую обувь, так и за покупку, в которой обнаружился дефект. Наличие кассового или товарного чека упрощает процедуру возврата средств, но даже его отсутствие не может быть основанием для отказа продавца, если покупатель сможет доказать факт покупки. При возврате бракованной и некачественной обуви покупателю не обязательно предъявлять ни чек, ни коробку, хотя сохранение упаковки и кассового документа позволит точно установить время и цену покупки без существенных временных затрат. Продавец может отправить товар на экспертизу, чтобы выяснить причину возникновения дефекта.

То, что купленная обувь не подходит по размеру или цвету, некоторые люди обнаруживают только дома. Вещь можно легко сдать обратно в торговую точку, если остался чек на. Зачем продавцы требуют чек По какой причине торговые работники так настойчиво просят показать этот документ? Кассовый, или заменяющий его товарный, чек — это первичный документ, содержащий важную информацию о покупке.

Продавец обязан принять пару независимо от наличия или отсутствия чека, упаковки и следов эксплуатации.

Если покупка совершена не оффлайн, а по интернету, доказать факт оплаты становится еще проще.

То есть, истечение гарантийного срока связано с возложением на вас бремени доказывания обстоятельств, подтверждающих ответственность продавца.

Также эксперты могут предъявить доказательства, что имеющиеся повреждения вызваны неправильной эксплуатацией обуви. отсутствием ухода, небрежным ношением, использованием в сырую погоду и т.

Сведения о движении товара, отраженные во внутренней учетной программе магазина. Если покупка совершена не оффлайн, а по интернету, доказать факт оплаты становится еще проще.

В случае, если одна из сторон не довольна решением экспертной организации, можно обратиться в мировой суд по месту жительства для дальнейшего разбирательства. Вы можете вернуть некачественную обувь в магазин. в течение 2 лет с момента покупки без паспорта без чека Если у вас в обуви недостаток брак , то вам будет интересно узнать про гарантию на обувь по закону.

Расход денег отражается в выписке по карте, поступление платежа подтверждается отчетами, отправляемыми на электронную почту покупателя. Там же собирается информация о доставке и цене, присылаемая магазином.

Возврат бракованной обуви Возврат обуви при обнаружении брака проходит на более выгодных для покупателя условиях. Продавец обязан принять пару независимо от наличия или отсутствия чека, упаковки и следов эксплуатации.

Единственное исключение — если клиент был ранее предупрежден об имеющихся в товаре дефектах. Магазином устанавливается гарантийный срок, который обычно составляет 30 дней. Если у обуви выявлены недостатки в течение этого периода, новый владелец вправе.

требовать возврата денег; обменять туфли на аналогичные; получить бесплатный ремонт. Гарантийный срок на обувь по закону распространяется на все элементы изделия.

Если продавцы остаются глухи к вашим доводам, следует подготовить официальную претензию. Для этого трюка особо изворотливые продавцы руководствуются Гражданским кодексом РФ и обводят неподготовленного потребителя, не знающего своих прав, вокруг пальца.

Неважно, в чем выразился дефект туфель. треснула подошва, вытерлась кожа, сломалась фурнитура — покупатель все равно имеет право на возврат средств или ремонт.

Если вы сдаёте бракованную обувь, перед походом в магазин помойте ее и высушите. Не обращайтесь в сторонние мастерские, это автоматически лишает вас права на гарантийное обслуживание.

Написание претензии и экспертиза Начинать переговоры с представителями торговой точке лучше мирно.

Если продавцы остаются глухи к вашим доводам, следует подготовить официальную претензию. Она пишется от руки или печатается на компьютере. На самом деле выход из ситуации есть, и разобраться с этим стоит более детально.

Каждый потребитель имеет право сдать свою покупку на протяжении двух недель, если вещь оказалась бракованной, либо просто не подошла по другим причинам не понравилась, произошла ошибка с размером, не подошли габариты и так далее.

Если продавец отказывается принять товар обратно, на него можно подать жалобу.

Как вернуть товар без чека в течение 14 дней? Статьи 8-10 Закона защищают право покупателя на достоверные сведения о товаре.

будь-то материал продукта, марка производителя, страна-изготовитель, срок службы изделия или его назначение. Возврат туфель в течении 14 дней без чека Это связано с тем, что именно кассовый чек подтверждает факт того, что Вы приобрели товар именно в данном магазине, а также необходим для оформления операции возврата товара и выдачи денежных средств из кассы в соответствии с действующими нормативными актами по ведению бухгалтерского учета и эксплуатации ККМ.

Однако, Вас как потребителя не должны интересовать проблемы продавца с отсутствием кассового чека. Достаточно быть уверенным в своих правах и настаивать на выполнении законных требований, ссылаясь на п. Обуви в этом списке нет, в отличие от некоторых видов одежды перчатки, носки, чулки.

Значит, она подлежит обмену, если не подошла по цвету, форме или фасону. Выполнить возврат можно, не только при наличии чека, но и если он утерян.

Таким правом покупатель может воспользоваться в течение 14 дней после совершения покупки. Например, если пару обуви купили 1 марта, то последний день гарантии наступит 15. Помните, что замена товара возможна, но лишь при наличии алогичной модели.

А статья 471 Гражданского кодекса РФ Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи. И именно специальная норма подлежит применению. Указанный вывод подтверждается и судебной практикой. Смотрите, например, Решение Калининского районного суда г.

А через три месяца носы сапог начали трескаться.

Челябинска Челябинской области от 28. ГГГГ, то именно с этого дня в силу п. Во-вторых, обувь в рассматриваемом нами примере — это сезонный товар? Значит, ищем сроки наступления зимнего сезона в конкретном регионе. Для Перми я уже указал выше, что зимний сезон наступает с 1 ноября и длится по 31 марта.

В соответствии с абзацем 2 части 2 ст. Поэтому, несмотря на то, что обувь мы купили в октябре, гарантийный срок в Перми будет исчисляться с 1 ноября. Таким образом, нам нужно отсчитать 30 дней, начиная не с даты доставки нам сапог курьерской службой, а с даты наступления в Пермском крае зимнего сезона, то есть отсчитывать будем 30 дней, начиная с 01 ноября 2016г.

Соответственно, последний день гарантийного срока на купленные нами сапожки выпадает на 30 ноября 2016г. Надеюсь, я понятно изложил, как правильно исчислять гарантийный срок на обувь.

Самое полное руководство по возврату обуви в магазин

Теперь, давайте немного видоизменим наш предыдущий пример с женскими сапожками. Те же самые сапожки мы купили через интернет магазин, не 25 октября 2016г, а, к примеру, 20 декабря 2016г.

В этом случае, абзац 2 части 2 ст. Потому что зимний сезон в рассматриваемом примере уже наступил. И, разумеется, если мы будем считать 30-дневный срок гарантии с начала наступления зимнего сезона в Перми, то есть с 1 ноября, то получится, что гарантийный срок на обувь истек ещё до момента покупки.

Поэтому, для нас здесь на первое место выйдет оставшийся в тени в прошлом примере абзац 3 части 2 ст. Таким образом, начинаем отсчитывать 30-дневный срок гарантии с даты доставки нам зимних женских сапожек курьерской службой.

Можно ли вернуть обувь без чека и коробки, и в какие сроки?

Получаем последний день гарантийного срока — 21 января 2017г. Вот таким нехитрым способом исчисляется гарантийный срок на обувь в этом конкретном примере. Вы теперь без проблем сможете правильно рассчитать дату, когда истекает гарантийный срок на купленную вами обувь.

Срок возврата обуви в магазин Сразу хочу заметить, что в настоящее время не существует какого-то единого, законодательно установленного срока для возврата обуви в магазин.

На практике может возникнуть одна из четырех ситуаций, в которой вам потребовалось заменить обувь. Эти ситуации описаны мною далее в этом разделе статьи. Соответственно и срок возврата обуви в каждой конкретной ситуации будет. Давайте рассмотрим эти ситуации более детально. Вы купили обувь, но она вам в итоге не подошла по форме, фасону, расцветке, размеру и.

Тем, кто хочет вернуть новый товар или заменить его на подходящий по размеру, цвету или фасону, придется надеяться на снисхождение продавца.

В этом случае будет действовать срок возврата обуви, установленный частью первой статьи 25 Закона РФ от 07. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Это актуально для тех, кто оплачивал обновку по безналу. Важное уточнение, относящееся ко всем описанным ситуациям. поскольку речь в данном разделе моей статьи речь идет именно про возврат обуви в магазин, я умышленно здесь не указываю такие полномочия потребителя, предусмотренные ст.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Обратите внимание, что согласно статье 502 Гражданского кодекса РФ покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Законодательством РФ предусмотрены определённые случаи, дающие возможность вернуть приобретённую продукцию обратно. Выписка с банковского счета покупателя, подтверждающая факт списания денег.

На возврате покупатель вправе настаивать, если на момент его обращения в магазин аналогичная пара отсутствовала на складе. С претензией надо обратиться не позднее 2 недель, начиная со дня, следующего за днем сделки. Непригодная для носки пара не должна иметь явных механических повреждений, кроме изначального брака; необходимо соблюсти срок обращения с претензией.

Нарушив его, можно получить обоснованный отказ магазина в приемке товара обратно; надо подтвердить, что обувь приобретена именно в этом магазине.

Самый простой способ — предъявить кассовый или товарный чек. Администрация — друг покупателя Узнав, что у меня нет чека, сотрудницы салона обуви возмутились см.

Один экземпляр оставляете продавцу, а на втором, который вы заберете себе, сотрудник магазина должен поставить отметку о приеме с подписью или печатью. Есть несколько выходов. 1 Сразу пожаловаться в администрацию торгового центра. В моем случае после визита в администрацию продавщица немедленно беспрекословно приняла претензию и поставила отметку на моем экземпляре.

Для себя в этом случае нужно записать реквизиты вашей жалобы в книге. страницу, номер обращения, дату. Важно.

Как я сдала дефектную обувь без чека и гарантии

в подобных ситуациях — когда возникает спор о причинах дефекта — проводится экспертиза. В период гарантии по закону ее оплачивает продавец. Если же гарантия закончилась, то магазин вправе потребовать, чтобы покупатель сам сдал товар на экспертизу и принес заключение о результатах.

Смотрите еще:

Наш проект живет и развивается для тех, кто ищет ответы на свои вопросы и стремится не потеряться в бушующем море зачастую бесполезной информации. На этой странице мы рассказали (а точнее - показали :) вам Можно в магазине обменять обувь без чека. Кроме этого, мы нашли и добавили для вас тысячи других видеороликов, способных ответить, кажется, на любой ваш вопрос. Однако, если на сайте все же не оказалось интересующей информации - напишите нам, мы подготовим ее для вас и добавим на наш сайт!
Если вам не сложно - оставьте, пожалуйста, свой отзыв, насколько полной и полезной была размещенная на нашем сайте информация о том, Можно в магазине обменять обувь без чека.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *